Gegevensbescherming en Privacyregels van Dragobet
Gegevensbescherming staat centraal: wij bewaren persoonsgegevens tot 10 jaar en werken volgens de GDPR-richtlijn 95/46/EC. Dragobet beveiligt elk account met SSL-versleuteling van 128-bit en een actieve firewall.
Claim €4.000 + 400 FSWelke gegevens verzamelen wij
Als Dragobet online casino verzamelen wij uitsluitend de persoonsgegevens die nodig zijn om een account te beheren, uitbetalingen te verwerken en aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. De categorieën gegevens die wij vastleggen zijn als volgt.
- Naam, geboortedatum en adresgegevens — nodig voor identiteitscontrole bij verificatie
- E-mailadres en telefoonnummer — voor accountcommunicatie en meldingen
- Betalings- en factuurgegevens — voor het verwerken van stortingen en opnames via onze betaalmethoden
- Transactiehistorie — alle in- en uitgaande betalingen op het account
- Website-voorkeuren en feedback — om de dienstverlening af te stemmen
- IP-adres, browsertype en activiteitenlogs — voor beveiliging en fraudepreventie
Deze gegevens worden niet gebruikt voor doeleinden buiten accountbeheer, betalingsverwerking, naleving van regelgeving en klantenondersteuning.
Grondslag en bewaring van persoonsgegevens
Ons privacybeleid is gebaseerd op de Europese gegevensbeschermingsrichtlijn 95/46/EC en verwijst naar artikel 77 van de GDPR, dat spelers het recht geeft om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende instantie wanneer zij vinden dat hun gegevens onjuist worden verwerkt. Persoonsgegevens worden gedurende 10 jaar bewaard, onder meer om te kunnen voldoen aan verplichtingen op het gebied van transactiecontrole en identiteitsverificatie.
Internationale doorgifte van gegevens
Door gebruik te maken van onze diensten stemmen spelers impliciet in met de internationale doorgifte van hun gegevens, zoals vastgelegd in ons beleid. Dit betekent dat gegevens kunnen worden verwerkt buiten het land waar een speler woonachtig is, binnen de grenzen van de genoemde richtlijn.
Wij gebruiken daarnaast verschillende typen cookies: strikt noodzakelijke cookies, sessiecookies, permanente cookies, analytische cookies en flash-cookies. Deze cookies worden ingezet om de website te laten functioneren, voorkeuren te onthouden en gebruik te analyseren.
Verificatie en bewaartermijnen in cijfers
De omvang van de gegevens die wij opvragen, hangt af van het bedrag dat op het account wordt gestort of opgenomen. Onderstaand overzicht toont de stappen en drempels die voor elke speler gelden.
| Onderdeel | Drempel of termijn |
|---|---|
| Stap 1 verificatie (alle opnames) | Naam, adres, geboortedatum, sanctiescreening |
| Stap 2 verificatie | Vanaf €2.000 — ID-document en bewijs van adres (max. 6 maanden oud) |
| Stap 3 verificatie | Vanaf €5.000 — herkomst van vermogen/middelen |
| Afrondingstermijn verificatie | 30 dagen |
| Bewaartermijn persoonsgegevens | 10 jaar |
Deze opbouw betekent dat lagere bedragen met minder documentatie kunnen worden verwerkt, terwijl grotere opnames een uitgebreidere controle van de herkomst van gelden vereisen.
Beveiliging van het account en rechten van de speler
Wij beschermen elk account met SSL-versleuteling versie 3 met 128-bit encryptie, een wachtwoordbeveiligde database, een actieve firewall en versleutelde opslag van gegevens. Twee-factor-authenticatie is beschikbaar voor extra accountbeveiliging en kan worden geactiveerd bij het inloggen op het account.
Spelers die hun account willen sluiten, kunnen dit regelen via de procedure beschreven op de pagina over een account sluiten, waarbij een eventueel resterend saldo wordt afgehandeld volgens ons beleid. Wij wijzen erop dat winsten die per ongeluk worden bijgeschreven, eigendom blijven van de operator en kunnen worden teruggevorderd.
Op basis van artikel 77 van de GDPR kunnen spelers een klacht indienen wanneer zij van mening zijn dat hun persoonsgegevens niet correct worden behandeld. Wij behandelen klachten over gegevensverwerking via onze reguliere klantenondersteuning.